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连锁SI识别
发布日期:2013-02-20   点击次数:2635

 

   SI(Store Identity)连锁识别,就是将连锁经营导入现代化、规范化运作的重要Know-how(技术),也是成功创造品牌形象的方法,连锁经营若是没有这些规范化的管理技术,不但形象无法统一,品质无法一致,门店越多越无法控制,管理人数及成本也都会不成比例的增加。
 
连锁识别的内容

CI

CI是Corporate Identity的缩写,指的是企业识别,而连锁店的识别规划叫SI是Store Identity,与CI有相当大的不同,他包含下列四大部分:

MI(Mind Identity)

称为理念识别,是透过调查、研讨、评估等作业方法,建立符合连锁需求的经营理念、定位、远景与策略,是整个SI的指导方针。

VI(Visual Identity)

称为视觉识别,对连锁业而言又可叫做品牌识别(Brand Identity)或零售点识别(Retail Identity),主要是将品牌理念转化成具体的设计。在内容上可分为基本系统(品牌标志、标准字、品牌色彩、吉祥物...)及应用系统(事务用品、交通工具、制服、包装...)。

BI(Behaviour Identity)

称为行为识别,也就是管理上的制度规划,包括:开店策略与管理、开店投资评估、布点计划、人力资源管理、培训办法、员工奖励办法、员工创业入股法、总部运作管理、行政管理、会议系统与管理、报表分析与管理、广宣与促销活动管理、消费者管理与组织、商圈调查与开发、选店与租店要领、商圈精根与行销、卖场作业管理、店主管手册、店职员手册、门店绩效评估、加盟店管理规章、加盟店契约书、加盟店招揽管理办法、加盟手册及表格、总部财会管理、单店会计制度、盘点管理、采购管理...等等。

SI(Space Identity)

称为空间识别,也就是系统性、规格化的门店装潢设计,能够统一形象、塑造个性化、节省费用、缩短工时、利于快速开店、方便管理并强化加盟者的信心。连锁店空间系统设计内容包括:系统运作、平面系统、天花板系统、地平系统、照明系统、配电系统、配水系统、空调系统、材料规格、连锁店施工招标发包管理及SI标准手册制作(活页式标准管理手册)。
虽然SI所包含的内容相当多,但是按性质分析起来一供可分成两大部分:第一部分就是属于视觉与环境的VI视觉识别以及SI空间识别,第二部分就是属于理念定位与管理制度的MI理念识别以及BI行为识别;由于这两个部分的专业领域不同,所以,在规划时必须密切配合,才不会因多头马车而失去了一致性的方向。
 
Si的工作开展流程