基层医院“脱困”需重视文化建设
发布日期：2013-02-20 点击次数：2540
基层医院“脱困”需重视文化建设
县级中医医院多数起步晚，基础差，底子薄，发展乏力，难与同级西医综合医院抗衡争锋。一些基层中医医院管理者不惜债台高筑，花大气力搞基础建设，上高精设备，以求增强竞争能力和发展能力，效果却并不明显。其实，医疗市场竞争，不仅是医院之间的医疗技术、设备、设施等硬件条件的竞争，更是人才、管理、文化的竞争，不仅是市场份额的竞争，更是医院文化的深层次、高水平、全方位的竞争。因此，充分认识基层中医医院文化建设的地位和作用，对于在新形势下加强中医医院管理，巩固中医医院以中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求，提高医院核心竞争力，是十分重要和必要的。
中医医院文化建设具有导向作用
中医医院文化，是指医院在社会文化背景和中医药传统文化影响下，经过长期发展形成的具有中医药特色和医院自身特色的、相对稳定的理想信念、价值取向、道德规范及行为准则，是医院的一种群体意识，在医院内部薪火相传。中医医院文化包括物质文化、制度文化和行为文化等诸多方面的内容，反映了医院的办院宗旨和发展方向，体现着医院的服务理念和管理理念。它在潜移默化中影响和指导医院建设与经营目的、原则和方向，引导着医务人员学习什么、倡导什么、支持什么、反对什么。因此，无论是对于医院管理决策，还是职工医疗行为，医院文化建设的价值导向功能都会无处不在无时不在地发挥着作用。
中医医院文化建设导向作用的强与弱，与医院院长的素质是密切相关的。医院院长既是医院文化建设的领航人，又是医院文化的发掘、培育和设计者，其管理理念、思维模式、行为准则，甚至个人品格都会直接影响医院文化建设发展方向，继而影响医院文化建设导向作用。因此，要加强基层中医医院文化建设，要求医院院长，要认真学习、了解、掌握和运用中医药文化建设发展规律，既要注重继承中医医院文化建设优秀传统，又要在继承中创新医院文化，使医院文化能够与社会主流文化和时代信息水乳交融，确保医院文化建设沿着既定航道稳步前行。
中医医院文化建设具有凝聚作用
中医医院文化是一种管理文化。先进的医院文化，能够扩大医院管理内涵引导职工树立健康的理想信念和价值取向。而共同的理想信念、价值取向，使医院在职工中间形成强大的向心力，极大地增强职工对医院的归属感、责任感和荣誉感，不仅能够减少和避免中医医院人才流失，而且能够把全体职工凝聚到医院建设的整体目标上来，在激烈的医疗市场竞争中，团队作战，发挥集体优势，以取得最大的胜利。
基层中医医院文化建设发挥凝聚作用有二个主要途径，一是通过引导全体职工树立和确定共同的理想信念、价值取向、奋斗目标，来凝聚人心，形成全院职工“心往一处想，劲住一处使”良好工作局面。二是通过发展和完善医院的制度文化，建立健全包括绩效考核制度、竞争激励制度、全员聘用制度等内容的一系列规章制度，来吸纳人才、留住人才、用好人才，从而达到凝聚人才的目的。
中医医院文化建设具有规范作用
中医医院文化建设中的制度文化所彰显的“制度管人，一视同仁”，对医院职工的行为起着直接的规范作用是医院文化建设中外显的规范功能。而医院文化中所倡导的价值取向、道德观念，有如“随风潜入夜，润物细无声”的春雨，在职工的潜意识里起着规范作用，是医院文化建设中内隐的规范功能。中医医院文化建设正是通过内外引导、约束、规范，激发职工工作积极性和主动性，自觉遵守医院规章制度，统一行动，从而促使医院管理水平的提高。
中医医院文化建设发挥规范作用，必须突出“以人为本”的管理理念。首先在加强制度文化建设上，要坚持尊重、关心、激励、规范、教育职工的原则，建立健全医院各项规章制度，实施人性化管理，体现人文关怀。其次要注重提高职工整体素质。职工整体素质水平越高，医院文化建设的规范作用越强。提高职工素质，既要加强思想政治工作，注重提高其思想道德素质，又要通过各种培训进修，重视提高其技术文化素质。
中医医院文化建设具有幅射作用
医院文化是社会文化的一个有机组成部分，既有社会文化的共性，又有其自身的文化特性。医院文化根植于社会文化，其形成与发展既受到社会文化的影响，反过来又会影响社会文化，把自身的价值观念、道德观念、思维方式、行为模式、管理理念向社会文化幅射，从而优化社会文化大环境。医院文化向社会文化的幅射过程，就是医院塑造、树立医院形象和品牌的过程。医院文化对社会文化的幅射作用越大，医院被社会的认知、认同率和知名度就越高，医院的发展力与竞争能力亦相应越强。
基层中医医院作为以中国传统文化和中医药特色为背景构建的医疗机构，是中医医疗机构的“金字塔”塔底，数量众多，服务面广，因而其医院文化建设幅射功能有着特有的优势，在继承中医药传统，弘扬中医药文化中发挥着重要作用。基层中医医院文化建设扩大幅射作用的主要途径，一是重视加强医院物质文化建设。物质文化是中医医院展示与传播中医药文化的重要途径，基层中医医院要从建筑风格、院区环境、形象识别等各方面入手突出中医医院文化特点。二是从细微处做起，通过行为文化向外幅射。行为文化是医院员工医疗服务行为所体现的文化，是医院文化的具体体现。细节决定成败，医护人员直接与患者接触，每一个行为都会成为医院文化的一个对外幅射点。
