台州市城市管理行政执法局夏季制服卡通形象

　　昨天，记者从市行政执法局了解到，一套旨在推进执法规范化、提升城管执法形象的形象识别系统(CIS)，已经全面应用于全市城管执法工作。该系统经过1年时间的筹划设计，包括有119条形象识别具体规定，为目前全国城管执法系统最为完整的形象识别系统。

　　CIS，一些政府机构已在使用

　　CIS为何物？记者了解到：CIS是英文“Corporate Identity System”的缩写，意思是“企业形象识别系统”，从百度上查找相关资料发现，可口可乐公司、中国联通、中国移动等大型企业都已成功导入CIS。CIS的成功导入，对这些企业在品牌培植、市场开拓方面发挥了不可忽视的作用。

　　但该系统并不是企业的专利。CIS由MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)三方面组成，它可以简单理解为社会组织(可以是政府、学校、社会团体等)为了塑造组织形象，通过统一的视觉识别设计,运用整体传达沟通系统,将组织特有的理念、文化和行为的信息传递出去,同时规范内部人员行为,与公众(包括社会公众和内部人员)建立双向沟通关系的活动和方法。据了解，一些政府机构如国家统计局、国家信息中心、广州国税等都曾邀请CIS的专家为其设计专门系统。

　　打造规范化城管队伍

　　理念识别系统(MIS)是CIS的核心，也是组织机构的大脑和灵魂。记者了解到，目前市行政执法局已经确定了“忠诚、亲民、公正、奉献”的核心理念，“守护城市、创造宜居、提升品质、创造幸福”的执法使命，以及城管执法“四原则”和队伍形象定位。

　　CIS导入全市行政执法系统，少不了学习。下阶段，台州城管执法系统将着重学习、领会、贯彻核心理念，将其真正融入到管理、执法和服务工作中，明确执法职责，规范执法程序，强化执法监督，以群众的需求为出发点，兼顾城市管理的“面子”问题和市民需求的“肚子”问题，构建和谐的执法关系。

　　在视觉识别系统(VI)方面，台州城管执法形象识别系统从基础的色彩、徽章、理念使用规范，到具体的办公用品、环境系统、指示系统、旗帜、媒体广告、制服配件、宣传活动等115项进行了规范设计。

　　2013年底，市民可以辨别和监督城管工作

　　据了解，全市城管执法系统将于2013年底完成视觉形象规范化，这不但能增强系统内部的认同感和归属感，树立部门公信力，对于广大市民而言，形象识别系统的导入和推广也方便了市民识别和办事，如在执法车体上统一喷绘规范的执法标志和“96310”行政执法热线，方便市民辨别，也能让市民更好地了解并监督城管执法工作。

　　据了解，市执法局下阶段将在实际工作中对MI(理念识别)和VI(视觉识别)进行培训和应用，并逐步落实BIS(行为识别系统)，在2013年底，实现全市222辆执法车辆标识，1692名执法人员着装和行为规范，98个便民疏导点、13个执法岗亭设施的规范化、标准化。