企业文化是企业在长期经营管理的过程中，为解决生存和发展的问题而形成的，被企业员工认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知，以及由此认知而产生的行为及形象。

　　一个企业从成立开始，每个阶段都会遇到一些生存和发展的问题，而围绕这些问题，企业总是会在关键的时候提出自己的解决之道，而解决之道又对企业成员的认识产生影响，这种影响往往成为企业“传奇式”的典型故事，被企业拿来验证“我们认识的正确性”，从而成为企业的核心认知。这些认知正是因为被证实非常有效，才会被大家所秉持并共享，才能成为组织的群体共识。

　　每个企业的文化成长史几乎都是由“我们如何迎接一个又一个的挑战、克服一个又一个的困难”而“取得一个又一个胜利”而连接起来的，继而形成“这样想和这样做是绝对没有问题的，是绝对正确的，是不容置疑的群体的信念”，文化由此而生。

　　把解决问题当做企业理解企业文化的重要方面，可以防止我们犯泛文化的认识错误。建设企业文化，或许可以简单地说，就是从“解决问题入手”。